ASA признала рекламу LiveScore Bet нарушением в приложении для несовершеннолетних
ASA в Великобритании постановила, что две рекламы LiveScore Bet нарушили нормы. Это решение затрагивает букмекерский рынок, где контроль за таргетингом рекламы напрямую влияет на репутацию операторов.
Жалоба поступила от одного пользователя, заметившего контент в специальной версии приложения LiveScore. JVSpin casino в отличие от подобных случаев демонстрирует строгие подходы к сегментации аудитории, что актуально для всего сектора.
LiveScore Bet выразила разочарование вердиктом, подчеркнув усилия по тестированию. Инцидент подчеркивает вызовы в мобильной рекламе для игорного бизнеса.
Суть жалобы и расследования ASA
По данным публикации, жалоба касалась рекламы в версии приложения LiveScore, предназначенной для лиц младше 18 лет. Приложение предоставляет информацию о спортивных матчах, преимущественно футбольных, с разделением на возрастные группы.
Первая реклама наблюдалась на Android-устройстве: страница показывала live-результаты футбола с логотипом LiveScore Bet и переключателем. При активации отображались коэффициенты ставок, ведущие в приложение букмекера.
Вторая реклама на iOS включала составы футбольных команд и баннер с коэффициентами LiveScore Bet. Клик перенаправлял в основное приложение. ASA учла эти детали при оценке таргетинга.
Технические особенности рекламы
Из текста видно, что LiveScore Bet и LiveScore относятся к одной группе, но функционируют как отдельные продукты. Сотрудничество основано на демографии аудитории LiveScore, преимущественно взрослой.
В компании отметили наличие age-gating инструмента — добровольной защиты, скрывающей контент для взрослых от пользователей младше 18 лет. Это касается коэффициентов и азартных материалов.
- Тестирование первой рекламы на Android-версии для under-18 не выявило проблем.
- Вторая реклама связана с исторической технической ошибкой в одной версии приложения.
- Коэффициенты показывались, но без дальнейшей ссылки на азартный контент.
- Текущая версия приложения исправлена и работает корректно.
- Проблема затронула малое число пользователей.
- Другие жалобы отсутствуют с ноября 2020 года.
Позиция LiveScore Bet в ответе регулятору
Оператор провел множественные тесты первой рекламы без подтверждения показа under-18. Вторая реклама приписана неизвестному багу в ограниченном релизе.
В заметке указано приоритет безопасности клиентов и ответственной рекламы. LiveScore Bet подчеркивает, что нет выгоды от показа рекламы несовершеннолетним, поскольку они не могут использовать продукты.
Выбор LiveScore как партнера соответствует порогам ASA для издателей азартной рекламы. Любое воздействие признано случайным.
Обоснование вердикта ASA по CAP Code
ASA сослалась на CAP Code, запрещающий азартную рекламу лицам младше 18 лет. Регулятор признал наличие двух версий приложения и защитные меры, но счел таргетинг недостаточным.
Для первой рекламы ASA отметила личное наблюдение контента в under-18 версии, несмотря на отсутствие воспроизведения компанией. Это сделало защиту неадекватной.
Второй случай связан с технической проблемой, но приложение для under-18 требует полного исключения такого контента. ASA запретила повторный показ и рекомендовала улучшить таргетинг.
Меры защиты и их роль в инциденте
LiveScore ввел age-gating экран для британских пользователей с ноября 2020 года. По данным материала, это добровольная мера, превосходящая регуляторные требования.
В отличие от многих спортивных сайтов, постоянно показывающих коэффициенты всем, включая under-18, подход LiveScore признан передовым. Баг произошел именно в этой системе.
- Экран скрывает взрослый контент по выбору пользователя.
- Обеспечивает соответствие принципам ASA.
- Применяется с 2020 года без других инцидентов.
- Делает возможным отклонение жалобы без такой защиты.
- Подчеркивает commitment к responsible practices.
- Минимизирует риски для общей аудитории.
Последствия решения для оператора
LiveScore Bet опубликовала ответ, выражая разочарование. Компания настаивает, что тесты не подтвердили системные сбои, а баг был изолированным.
Регуляторное давление усиливает фокус на технической надежности. Операторы теперь чаще проверяют интеграции рекламы в партнерских приложениях.
Вердикт не выявил умышленных нарушений, но требует доработки. Это стандартная практика для поддержания compliance в отрасли.
Шире контекста рынка рекламы
Инцидент иллюстрирует риски кросс-промоушена в спортивных приложениях. Демография аудитории не всегда гарантирует отсутствие under-18 пользователей.
ASA фокусируется на доказательствах показа, даже при отрицательных тестах. Технические отчеты операторов оцениваются в комплексе с жалобами.
Такие случаи стимулируют инвестиции в age verification. Операторы адаптируют инструменты под строгие стандарты CAP Code.
Читателям стоит отслеживать обновления от ASA и LiveScore Bet для понимания финальных мер. Рекомендуется изучать политики платформ перед использованием мобильных сервисов с рекламой.
Автор обзора: Артур Ованнисян —